Sommet sur les perspectives financières 2023

CENTRE CANADIEN POUR L'AUTONOMISATION DES FEMMES (CCFWE)

Sommet CFWE sur les marchés à terme financiers :
Meilleures pratiques bancaires pour soutenir les victimes de violence économique
16 novembre 2023 | 10 h 00 à 13 h 30 HNE

16 novembre 2023 | 10 h 00 à 13 h 30 HNE

 

 

La session virtuelle récemment conclue Sommet sur l'avenir financier a réuni des représentants d'institutions financières, de coopératives de crédit, de décideurs politiques, de personnel de première ligne et d'organisations de défense des droits du Royaume-Uni, d'Australie et du Canada afin de favoriser le partage des connaissances et la collaboration internationale.

Plus de 80 participants du Canada et du monde entier se sont joints à la CCFWE pour cet événement novateur portant sur les meilleures pratiques pour un secteur financier plus inclusif. La CCFWE tient à remercier son bailleur de fonds, le ministère fédéral de la Femme et de l’Égalité des genres du Canada, d’avoir rendu ce sommet possible.

Cet événement a permis de mieux comprendre la conception de services financiers équitables et d'interventions préventives proactives, et les participants ont exploré les meilleures pratiques pour répondre aux besoins d'inclusion bancaire et financière des survivants de violences financières et économiques domestiques.

Grâce à des tables rondes, des ateliers et des occasions de réseautage, les participants ont acquis une compréhension plus approfondie de la manière dont les institutions gèrent les complexités liées au soutien des survivants.

L'événement a également encouragé la collaboration en faveur d'actions de plaidoyer collectives, contribuant ainsi à un écosystème bancaire plus solide et plus solidaire pour les victimes de violences économiques.

 

Conversation : Comprendre l’abus économique au Canada, au Royaume-Uni et en Australie

La discussion a débuté le sommet par un exposé sur le travail de plaidoyer de trois organisations œuvrant contre les violences économiques : Surviving Economic Abuse (SEA – Royaume-Uni), Centre for Women's Economic Safety Ltd (CWES – Australie) et le Centre canadien pour l'autonomisation des femmes (CCFWE). Les intervenants ont présenté leurs approches pour éliminer les obstacles structurels au sein du secteur financier et rendre les services financiers plus équitables et inclusifs.

 

Orateurs : 

  • Dr Nicola Sharp-Jeffs, fondatrice et PDG de Surviving Economic Abuse (SEA) (Royaume-Uni)
  • Rebecca Glenn, fondatrice et PDG du Centre pour la sécurité économique des femmes (CWES) (AUS)
  • Meseret Haileyesus, fondateur et directeur exécutif, CCFWE (CAN)

[Reportage graphique de Laura Hanek]

 

Séances en petits groupes

Au cours des ateliers, les participants ont examiné en profondeur certaines des stratégies et des programmes mis au point par les organisations de défense des droits et les institutions financières pour offrir des services financiers plus équitables aux survivants, et ont découvert leurs réussites et les leçons qu'ils en ont tirées.

 

Séance en petits groupes 1 :
Discussion informelle : Comment les services financiers soutiennent les victimes au Royaume-Uni

Lauren Garret, responsable des services financiers au sein de l'organisation britannique Surviving Economic Abuse (SEA), accompagnée de Jane Roderick, directrice de la stratégie et de l'engagement, inclusion client chez Lloyds Banking Group, Charity Wood, responsable de l'expérience client chez Starling Bank, et Kate Osiadacz, responsable de la responsabilité sociétale chez TSB, a présenté les mesures prises par les institutions financières pour soutenir les victimes de violences économiques au Royaume-Uni. SEA a d'abord exposé le contexte réglementaire et les enjeux liés à la vulnérabilité. Starling Bank, TSB et Lloyds Banking Group ont ensuite partagé les bonnes pratiques mises en œuvre pour accompagner les victimes dans leur reconstruction.

 

Séance en petits groupes 2 :
Abus économiques : une réponse communautaire coordonnée au Royaume-Uni

Naomi Hawthorne, responsable du secteur femmes de l'association britannique Surviving Economic Abuse (SEA), a présenté aux participants le projet Compass de SEA, qui vise à développer des solutions concrètes aux violences économiques au sein des communautés locales. Ce projet participe à l'élaboration d'un modèle de soutien économique qui garantit la prise en compte des besoins économiques et la sécurité des victimes, et contribue à renforcer leur sécurité à long terme.

 

Séance en petits groupes 3 :
Conçu pour bouleverser : repenser les produits bancaires en Australie

Catherine Fitzpatrick, de Flequity Ventures (Australie), en collaboration avec l'organisation Centre for Women's Economic Safety Ltd, a présenté le document « Designed to Disrupt » et a partagé, à travers une étude de cas interactive, des modifications potentielles de la conception de deux produits afin de prévenir les abus économiques. Les participants ont ainsi découvert des exemples de détournement de produits bancaires à des fins d'abus financiers, des mesures de sécurité financière et des pistes d'amélioration de la conception des produits bancaires pour lutter contre ces abus.

Après les ateliers, tous les participants se sont retrouvés pour une réflexion collective sur les défis actuels auxquels sont confrontés les institutions financières, les organismes de réglementation et le secteur de la fintech pour soutenir les personnes sinistrées, ainsi que sur les interventions et stratégies mises en œuvre avec succès pour rendre les services financiers plus inclusifs. Les participants ont ensuite partagé leurs principaux enseignements tirés des ateliers et leurs perspectives d'avenir pour le secteur bancaire.

Résumé des ateliers

[Reportage graphique de Laura Hanek]

 

Panel : Les progrès du Canada en matière de services bancaires pour les survivants 

La table ronde a clôturé le sommet et a permis de consolider les principaux enseignements, en soulignant les tendances macroéconomiques et systémiques au Canada. Les conférenciers ont présenté aux participants les pistes de changement possibles au Canada, du point de vue bancaire, politique et opérationnel, et ont fourni des pistes concrètes pour les prochaines étapes.

 

Orateurs : 

  • Gilberto Cedolia – Directeur du programme de lutte contre le blanchiment d'argent, de conformité et d'accès aux services financiers, Banque Scotia
  • Millie Acuna – Gestionnaire, Programmes de développement du patrimoine chez SEED Winnipeg
  • Maria Vranas, gestionnaire des partenariats et de la mobilisation des intervenants, Agence de la consommation en matière financière du Canada
Pratiques d'excellence

[Reportage graphique de Laura Hanek]

 

Modérateurs et principaux organisateurs :

Molly Willats, coordinatrice du groupe de travail sur les finances, CCFWE, [email protected]

Michaela Mayer, directrice des politiques, CCFWE, [email protected]

 

L'enregistrement vidéo de l'intégralité du Financial Futures Summit est disponible ici :

Remerciements
Nous tenons également à remercier les organismes de soutien qui accompagnent les victimes/survivants dans leur parcours vers la sécurité, le rétablissement et la prévention.
Nous tenons à rendre hommage aux nombreuses femmes qui ont survécu à la violence conjugale et à saluer leur courage, leur force et leurs actes de résistance et de résilience.

Nous remercions la ministre des Femmes et de l’Égalité des genres du Canada d’avoir débloqué les fonds nécessaires à ce travail essentiel.

Financé par le gouvernement du Canada et Femmes et Égalité des genres Canada.

Profils des intervenants

Rebecca Glenn

Fondatrice et PDG, Centre pour la sécurité économique des femmes Ltd

Rebecca a fondé le Centre pour la sécurité économique des femmes (CWES) afin de sensibiliser le public aux violences économiques en tant que forme de violence conjugale et familiale et de plaider en faveur de changements structurels et systémiques pour garantir la sécurité économique des femmes. De 2018 à 2021, elle a travaillé chez Insight Exchange, une initiative de lutte contre les violences conjugales axée sur la résistance et les réponses à la violence et aux abus.

Avant de rejoindre Insight Exchange et CWES, elle a travaillé pour la plus grande banque australienne, où elle a développé son programme de bien-être financier des employés. Membre du groupe de travail sur les violences conjugales et familiales de la Commonwealth Bank, Rebecca a collaboré avec divers experts à l'élaboration du Guide du bien-être financier des femmes et s'est associée à Domestic Violence New South Wales pour produire le Guide de lutte contre les abus financiers. Elle a également piloté l'élaboration du premier plan d'action de la banque en matière d'inclusion financière.

Rebecca a précédemment dirigé le département de la communication et du marketing de l'ASFA, principal organisme australien de gestion des fonds de pension, et a été directrice de campagne pour la Semaine MoneySmart avant d'être nommée PDG fondatrice de l'organisation à but non lucratif Financial Literacy Australia en 2013.

En 2019, elle a reçu une bourse Churchill pour étudier les réponses des services aux femmes victimes ou ayant échappé à la violence économique domestique au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Canada.

Catherine Fitzpatrick

Catherine est fondatrice et directrice du cabinet de conseil indépendant Flequity Ventures.

Ancienne cadre bancaire, elle travaille avec des entreprises pour repenser et redessiner leurs produits et services.
être plus flexibles, plus sûrs et plus équitables pour leurs clients en situation de vulnérabilité.

Son objectif est d'inspirer l'innovation pour lutter contre les abus financiers et les biais sexistes dans les produits financiers.
– contribuer à réduire les inégalités économiques pour les femmes.

Catherine a été reconnue au niveau national en 2018 comme l'une des 100 femmes d'influence d'AFR|Qantas pour son travail en tant qu'architecte de la stratégie de la Commonwealth Bank en matière de violence domestique et familiale.

Elle occupe plusieurs postes consultatifs, notamment celui de seule représentante du monde des affaires nommée au sein du groupe consultatif du gouvernement australien sur le Plan national visant à mettre fin à la violence à l'égard des femmes et des enfants 2022-2032.

Elle est présidente du comité de sécurité et de bien-être des étudiants de l'Université nationale australienne, professeure agrégée adjointe à l'École des sciences sociales de l'Université de Nouvelle-Galles du Sud et membre du conseil consultatif Monash Safe and Equal @ Work.

Catherine est l'auteure de « Designed to Disrupt : Reimagining banking products to improve financial safety » – le premier d'une série de documents de discussion pour le Centre pour la sécurité économique des femmes.

Gilberto Cedolia

Directeur du programme LBC/FT, Conformité et Accès aux services financiers, Banque Scotia

 

Gilberto L. Cedolia est un professionnel du secteur bancaire, spécialisé en finance d'entreprise, en gestion des risques financiers et en pratiques de développement durable. Il est actuellement directeur au sein de l'équipe de conseil en matière de risques de blanchiment d'argent de la Banque Scotia. Depuis 2019, il dirige le Programme d'accès aux services financiers de la Banque, une initiative d'inclusion financière qui aide les victimes de traite des personnes et de violence conjugale à accéder aux services bancaires au Canada. Il est également membre du Groupe de travail financier du CCFWE, siège au conseil d'administration de VoiceFound, un organisme de première ligne venant en aide aux victimes de traite des personnes, et participe au programme de leadership DiverseCity Fellows de CivicAction pour 2023-24. Gilberto est titulaire d'une maîtrise en administration des affaires (MBA) de l'École de gestion DeGroote de l'Université McMaster.

Lauren Garrett

Gestionnaire de services financiers, Survivre aux abus économiques

 

Lauren est responsable des services financiers chez SEA. Forte de plus de dix ans d'expérience dans le secteur financier, notamment en matière de résolution des plaintes, de vulnérabilité et d'accessibilité, elle pilote les actions de SEA auprès des acteurs du secteur financier visant à transformer leurs réponses aux violences économiques. Son équipe dispense des formations et des consultations afin de sensibiliser le public aux violences économiques et de donner la parole aux victimes pour garantir des réparations équitables.

Millie Acuna

Gestionnaire, Programmes de développement des actifs chez SEED Winnipeg Inc.

 

Millie possède une expérience unique, alliant le monde de l'entreprise et celui des organismes sans but lucratif, en matière d'accès aux services financiers pour les Canadiens à faible revenu, grâce à 15 années d'emploi au sein d'une caisse populaire locale et dans son rôle actuel de gestionnaire des programmes de constitution de patrimoine chez SEED Winnipeg.

Dans le cadre du système des coopératives de crédit, Millie a occupé divers postes de direction dans sept succursales de détail, a participé à l'amélioration des processus, aux programmes d'accès aux services financiers communautaires et a soutenu la coopérative de crédit par le biais de procédures d'audit et de gestion des risques, d'une fusion de quatre coopératives de crédit, de la conversion du système bancaire et a créé une coopérative de crédit gérée par des étudiants pour une école secondaire du centre-ville de Winnipeg.

Actuellement, Millie coordonne la mise en œuvre de programmes d'autonomisation financière auprès de plus de 100 organismes communautaires en offrant des services sur place, de la formation aux prestataires de services et du mentorat. Les interventions du programme comprennent l'éducation financière et l'accès aux services bancaires.

Millie est passionnée par le service aux personnes non bancarisées ou sous-bancarisées, le renforcement des liens au sein de la communauté et le soutien à l'autonomisation financière de tous afin de bâtir un avenir durable.

Maria Vranas (FCAC/ACFC)

Directeur par intérim du Laboratoire de finance comportementale, FCAC

 

Maria est directrice par intérim du Laboratoire de finance comportementale de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC). L’ACFC a pour mandat de superviser la conformité des institutions financières à la législation sur la protection des consommateurs et de renforcer les connaissances financières des Canadiens.

Maria dirige une division interdisciplinaire de chercheurs et de concepteurs qui analysent les enjeux émergents dans le domaine de la protection des consommateurs et conçoivent des outils numériques et des interventions comportementales pour renforcer la résilience financière et le bien-être des Canadiens.

Maria travaille à la FCAC depuis 2010, où elle a occupé des postes de direction en littératie financière, en éducation des consommateurs et en relations avec les parties prenantes. Avant de se joindre à la FCAC, elle travaillait dans le secteur des hautes technologies à Ottawa. Maria est titulaire d'un baccalauréat en commerce (avec distinction) de l'Université d'Ottawa.

Dr Nicola Sharp-Jeffs

Fondatrice et PDG, Survivre aux abus économiques

 

L’association est dirigée par sa fondatrice et directrice générale, le Dr Nicola Sharp-Jeffs, OBE, épaulée par une équipe et un conseil d’administration en pleine expansion. Experte en violences économiques liées à l’emprise, Nicola œuvre depuis 2006 dans le domaine de la lutte contre les violences faites aux femmes et aux filles, occupant des fonctions d’influence politique et de recherche.

En 2016, Nicola a reçu la bourse Winston Churchill et s'est rendue aux États-Unis et en Australie pour étudier des solutions novatrices aux violences économiques. C'est sa volonté de garantir aux femmes du Royaume-Uni l'accès à ces mêmes solutions qui l'a amenée à fonder SEA. Pour en savoir plus sur son travail dans le cadre de la bourse Winston Churchill, consultez la rubrique « Violences économiques et politiques publiques ».
Nicola est également chercheuse émérite au sein de l'unité d'études sur les violences faites aux enfants et aux femmes (CWASU) de la London Metropolitan University.

En 2020, Nicola a été nommée Officier de l'Ordre de l'Empire britannique (OBE) à l'occasion des distinctions honorifiques de l'anniversaire de la Reine pour services rendus aux victimes de violences conjugales et économiques, en reconnaissance de son travail. Elle a remporté le prix du secteur associatif de la meilleure dirigeante émergente en 2020 et a également été nommée « Leader émergente de l'année » en 2021 par les Charity Times Awards.

Naomi Hawthorne

Naomi a consacré plus de dix ans de sa carrière à la lutte contre les violences faites aux femmes et aux filles au Royaume-Uni, occupant divers postes sur le terrain, en formation, en conseil et en gestion. Elle met aujourd'hui sa passion et son dévouement au service de son rôle actuel de responsable du secteur féminin chez Surviving Economic Abuse (SEA), la seule association caritative britannique dédiée à la sensibilisation aux violences économiques et à la transformation des réponses apportées à ces violences. Naomi est chargée de l'élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie de SEA visant à induire des changements positifs et durables dans les pratiques professionnelles et les systèmes du secteur féminin. Elle pilote également la stratégie d'accompagnement des victimes au sein de l'association.

Meseret Haileyesus

Meseret Haileyesus est une figure de proue et une actrice du changement maintes fois primée, reconnue pour son engagement exceptionnel en faveur de la justice économique et de l'équité en santé. Depuis 22 ans, elle se consacre à la promotion de politiques progressistes concernant l'accès à la santé reproductive, la santé des femmes et des enfants, la recherche en santé mondiale, l'autonomisation financière, la justice raciale et les droits économiques des femmes. Fondatrice visionnaire du Centre canadien pour l'autonomisation des femmes (CCAFF), elle œuvre sans relâche pour réduire les inégalités économiques et démanteler les barrières systémiques qui entravent l'émancipation économique des femmes. Grâce à un plaidoyer novateur, des recherches de pointe, des initiatives éducatives et des programmes de prévention des abus économiques, Meseret est à l'avant-garde de ce combat essentiel.

 

Sa mission principale est d'influencer les politiques publiques et les décisions législatives afin de permettre aux victimes de violence économique d'atteindre l'autonomie financière au Canada. Mme Meseret s'attache à combler les lacunes des approches actuelles de lutte contre la violence économique. Son engagement envers l'amélioration de la société dépasse le cadre du CCFWE. Elle est également la fondatrice de Maternity Today, un organisme qui partage des données probantes, des ressources et des outils de plaidoyer avec les professionnels de la santé. Mme Meseret siège au conseil d'administration du Centre de santé communautaire de Centertown et du Réseau canadien pour l'élimination des MGF. Elle participe activement, à titre d'experte, à divers groupes de travail de l'Organisation mondiale de la Santé, et agit comme conseillère en politiques auprès du Réseau pour l'avancement des communautés noires et du Comité de gouvernance du Plan de sécurité et de bien-être communautaire de la Ville d'Ottawa, qui vise à lutter contre la pauvreté, le racisme systémique, la violence fondée sur le sexe et les problèmes de santé mentale auxquels sont confrontés les jeunes et leurs compagnes au Canada.

Communiqué de presse du Sommet sur les contrats à terme financiers

Meilleures pratiquesCes mesures bancaires pour soutenir les victimes de violence économique : Lisez le Rapport du Sommet sur les marchés financiers

Retrouvez toutes les conversations et discussions du Sommet sur l'avenir de la finance. Regardez l'enregistrement vidéo intégral du sommet.